Datascan Remote Support

Wij doen altijd ons uiterste best u te verzekeren van goede service en ondersteuning.

Hierdoor kan het voorkomen dat één van onze printspecialisten u verzoekt om toestemming voor hulp op afstand.

Indien u hiermee instemt, klik dan op de onderstaande button, waarna u het Remote Support programma kunt downloaden en uitvoeren.

Wij zullen u daarna vragen om het unieke ID-nummer en het wachtwoord. Dit ID-nummer en het wachtwoord zijn uitsluitend van toepassing op déze remote sessie. Zonder uw toestemming wordt geen verbinding gelegd met uw pc en daarnaast kunt u te allen tijde de verbinding verbreken.

Werkwijze:

1.     Kies voor Uitvoeren.

2.     Indien nodig nogmaals kiezen voor Uitvoeren.

3.     Kies Ja en Doorgaan om toestemming te geven de applicatie TeamViewer uit te voeren.

4.     Het volgende scherm word u getoond:

5.     Geef de getoonde ID en het wachtwoord door aan onze medewerker.

6.     Het remote support wordt nu gestart.